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Nuestros plazos de entrega y despachos se detallan de la siguiente forma:
- Retiro en tienda: El usuario debe esperar el correo electrónico de confirmación que indica que su pedido está listo para ser retirado. El plazo de retiro es de máximo 10 días hábiles desde esta confirmación. Luego de este plazo, un ejecutivo se contactará con el cliente. En caso de no haber respuesta, la orden será anulada con la respectiva restitución de los montos cancelados.
- Despacho dentro de Gran Valparaíso y Santiago: El plazo máximo de entrega será de 5 días hábiles, luego de validada la compra.
- Despacho al resto de regiones: Para los despachos fuera de la Ciudad de Santiago y Gran Valparaíso, el producto se entregará al operador logístico en un plazo máximo de 5 días hábiles luego de validada la compra. El plazo de entrega y recepción del producto por parte del cliente, dependerá del operador logístico (Starken) y los plazos que estime a cada dirección en particular.
Todos nuestros despachos a regiones son en modalidad con pago en destino, donde el cliente paga el envío al llegar el producto a su domicilio o sucursal del operador logístico. El valor del despacho dependerá de las dimensiones del bulto, el destino y el peso del despacho.
Las condiciones para hacer uso de nuestras garantías son los siguientes:
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Los términos y condiciones asociados a promociones y eventos especiales se apegan a las condiciones standard de Elektroservice.cl, excepto por los puntos que se detallan más abajo en donde se expresan condiciones especiales de despacho:
Retiro en tienda: Para los retiros en tienda, el usuario debe esperar el correo electrónico de confirmación que indica que su pedido está listo para ser retirado. El plazo de retiro es de máximo 10 días hábiles desde esta confirmación. Luego de este plazo un ejecutivo se contactará con el cliente, en caso de no haber respuesta la orden será anulada con la respectiva restitución de los montos cancelados.
Despachos en Gran Valparaíso y Santiago: el plazo máximo de entrega será de 10 días hábiles luego de validada la compra.
Despachos a regiones: los productos se despachará n en un plazo máximo de 10 días hábiles luego de validada la compra. El periodo de entrega dependerá del operador logístico que se ocupe de la entrega.
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